BAHIA QUALITUR
Buscando oferecer sempre o melhor para o turista, o Governo do Estado da Bahia criou o BAHIA QUALITUR – único selo de qualidade do setor de turismo existente no país. Para isso o governo reuniu organizações renomadas internacionalmente em certificação – ABGC – Associação Baiana para Gestão Competitiva, BVQI – Bureau Veritas Quality International e IH – Instituto de Hospitalidade - e desenvolveu um programa pioneiro para a certificação de qualidade no setor de turismo do Estado.
A Locadora Aratu fez parte do projeto piloto desenvolvido pelo Governo do Estado da Bahia que teve a participação de 192 (cento e noventa e duas) empresas, tornando-se assim em junho de 2004 uma das primeiras empresas do estado a obter o Selo de Qualidade do Setor de Turismo.
Política de Qualidade da Locadora Aratu.
A Locadora Aratu Transportes Rodoviários Ltda, atuando no segmento de transporte de pessoas e bens, assume os seguintes compromissos:
- Buscar a satisfação dos clientes e do mercado, por meio do conhecimento e atendimento de suas necessidades;
- Transportar pessoas e bens com conforto, segurança e pontualidade;
- Investir na qualificação e na satisfação dos colaboradores;
- Remunerar os investimentos dos acionistas;
- Atuar em parceria com seus fornecedores;
- Cumprir a legislação aplicável às suas atividades, apoiar a comunidade e atuar de forma socialmente responsável;
- Atuar preventivamente em relação aos acidentes e a poluição;
- Melhorar continuamente sua gestão, processos e serviços.
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